Chính Sách Bảo Mật 123BTG – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

1. Giới Thiệu

123btg (vận hành tại https://123btg.biz) xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích rõ ràng và trung thực cách chúng tôi tiếp cận việc xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm – và chúng tôi đối xử với nó đúng như vậy.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ 123btg, bao gồm website, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 123btg xử lý dữ liệu, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh được liệt kê ở cuối tài liệu này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

123btg chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Dữ liệu tài chính chỉ lưu tên tài khoản và mã định danh cần thiết – 123btg không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 123btg được sử dụng cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và không thuộc danh sách bị cấm.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của thành viên.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 123btg đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 123btg và thành viên – bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là KYC và lịch sử giao dịch) phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của 123btg trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, 123btg chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

123btg không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 123btg.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các nhà cung cấp hạ tầng ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 123btg.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý Nhà nước, 123btg có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thống nhất với 123btg.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chính sách bảo mật của 123btg không chỉ là lời cam kết trên giấy – chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thực sự. Các lớp bảo mật hiện đang triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 123btg đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu định danh) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp cho tất cả tài khoản và được khuyến khích sử dụng để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi có dấu hiệu tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123btg thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 123btg chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo phạm vi công việc cụ thể, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123btg không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trong 90 ngày để phục vụ phân tích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 123btg.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123btg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, đảm bảo bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 123btg cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 123btg không hoạt động đúng cách. 123btg không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 123btg đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@123btg.biz với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. 123btg cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ 123btg được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 123btg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 123btg sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu có kèm bằng chứng xác minh hợp lệ.

Quy trình đăng ký của 123btg yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh trong quá trình KYC, nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123btg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 123btg sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc cấu trúc không thay đổi nội dung thực chất, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 123btg sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email bảo mật dữ liệu: support@123btg.biz – ghi tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng, phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp
• Điều khoản liên quan: Tham khảo Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ khung pháp lý dịch vụ

123btg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp (tài khoản bị xâm phạm, nghi ngờ rò rỉ dữ liệu), chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.